客道杂志社总编辑、南讯股份高级副总裁王詠 , 服饰汇 club 创始人黄群力 , 有赞联合创始人蝎子 , 森马集团供应链总经理周荣星 , 热风集团 CIO 周磊 , 腾讯企业微信服装行业负责人徐天佐 , 淘宝直播高级商品运营专家智靖 , 遥望网络联席总裁汪文辉、星野未来 & 交个朋友招商总监白永亮 , 猫人集团副总裁周密 , 高梵创始人兼董事长吴昆明等近 40 位重磅嘉宾亲临现场 , 并面向上百家服饰品牌与上千位观众进行了精彩分享。
商业是一场持久战。根据国家统计局与中国海关 1-10 月的数据显示 , 目前我国服装行业在生产、内销、出口、投资、效益等五大方面均呈现出了不同程度的同比下降。针对服饰零售行业的发展 , 王詠表示 , 虽然形式依旧严峻 , 但希望就在前方 , 中国前三季度的 GDP 增速已由负转正 , 且 11 月的社会消费品零售总额正在回升。
同时 ,2020 年双 11 以 4982 亿人民币总成交额刷新了历史记录 , 可以看出中国消费市场的蓬勃生机。而双 11 的大数据也体现出了中国的消费结构调整 , 代表着以 90 后、00 后为代表的年轻一代逐渐成为消费的中坚力量 , 随着消费文化的的重构和再生产 , 带动了个性化和品质类需求的扩张与释放 , 对服饰行业的未来发展方向有着重大意义。
在王詠看来 , 中国是被互联网改造的最为彻底的国家 , 而疫情加速重构了互联网这个国民经济基础设施。在后疫情时代 , 互联网所形成的智能化信息能力将进一步对中国的企业服务、零售等领域发起冲击 , 在线化和数字化将成为企业必选项 , 而这 , 也是今天所有不确定中 , 最确定的事。
本次大会重点探讨了服饰品牌关于疫情后发展、供应链改革、跨境电商、直播带货等行业热门话题。以下为 28-29 日所有嘉宾演讲的主要内容摘录。
嘉宾开场致辞 :
作为本次大会的联合主办方 , 服饰汇 club 创始人黄群力进行了开场致辞 , 分享中 , 他表示希望通过大会能汇集四海服饰经营 , 凝聚行业专业智慧 , 帮助现场嘉宾了解行业最新资讯 , 开拓思维。
消费行业正迎来系统性创业和投资的黄金时代 :
高洪庆提到 ,Z 时代已正式走上消费的舞台中央 , 这意味着 99% 的品牌需要重新做一遍。同时 , 在 2020 年这个特殊的时代 , 只有消费和科技才能够抵抗周期 , 消费也是唯一能够持续奔跑的一辆马车。面对崛起的新消费品牌与多变且任性的消费者 , 我们必须要研究消费者 , 真正拥抱消费者。而这 , 对我们而言意味着一个内循环的黄金时代正在到来。
如何在不确定性时代 , 找到确定性发展之路 :
会上 , 章洁霏通过分析我国对外贸易额占 GDP 的比重、外商投资数、制造业成立注销数量等数据验证了中国仍是世界机遇最大的一个地方 , 而机遇主要来自于市场消费、供应链与信息技术。因此 , 章洁霏认为 2020 年是我们百年未有的变局 , 给予了我们无穷的机会和变革。
品牌数字化 , 未来零售的增长支点 :
蝎子在分享中表示 , 通过对 2020 年的消费大数据的研究 , 产生了两大重要思考 , 即社交内容的变化与全域营销和私域成交。对于今天的门店 , 品牌也开始布局数字化 , 并通过 " 公域获客 , 私域运营 , 深挖复购 , 提升单客 " 的方式经营。最后 , 蝎子提到 , 今天私域经济有三个最重要的指标值得大家关注 , 分别是私域产权力、单客价值度和客户推荐率。
3D 新感知 , 数字新时尚 :
刘郴认为消费端的变化带来了服装行业的变化 , 尤其是供应链端的变化 , 主要体现在数字服装的全面应用、数智化协同成为主流、售卖底层逻辑变化三大方面上。这些变化给服装产业研发带来了很多新需求 , 某种程度上让品牌越来越注重自己大量、快速上新的研发能力 , 这也是为什么数字化的研发和数字化的供应链能成为当前服装行业最受欢迎的解决方案之一。
国际服饰品牌全球采购策略 :
梁志鸿分享了与全球供应链采购策略有关的内容 , 在他看来 , 经济全球化时代 , 在不稳定的因素和不明朗的前景当中 , 政治、经济、社会跟全球环境在不停变化 , 将在一定程度上对中国产生较大的影响 , 并成为中国的新常态。对此 , 我们面对市场 , 唯一能够做的快速反应 , 就是要数字改良 , 要完全利用互联网、高科技连接 , 将面料、辅料等所有不同部分的供应商形成一个策略型的伙伴 , 平均分担每一个环节里的压力与风险。
时尚行业如何通过跨境电商打造全球品牌 :
针对品牌打造 , 田昊麟发出了 5 点思考 , 分别是从消费者的需求出发做产品、打造用户的特征和画像、标签化产品特征或与消费者标签形成一致、跨境电商按需服务不同国家、围绕消费者喜好多品类开发商品。在他看来 , 欧美市场的线上市场尚未完全开发完毕 , 预计将在未来 5-10 年内大幅度被开发 , 尤其是经历了疫情的加速后。
用户经营 , 社交零售驱动力 :
陈钦风以困境中的新机遇、重塑用户信息资产、匹克的数智化实践与未来更多可能性四个方面对南讯会员中台系统进行了深入的分析。在他看来 , 会员营销中台的数据管理、客户洞察、数据营销 SFA、企微社群营销等功能对匹克的用户经营和数智化实践起到了重要作用。
如何解决服饰柔性供应链中的材料采购问题 :
江争艳表示 ,2020 年服装行业可以提炼出两个关健词 , 跨境和直播。这意味着我们的流量正在不断地被细分 , 更多的品牌将诞生在前端。但过于分散的前端将对供应链产生巨大的挑战 , 谁能把供应链把握好 , 谁就把握住了未来。而一家优秀的供应商需要达到这四个目标 , 即标准化、数据化、可视化和市场化。
服饰品牌如何快速孵化突出数字化重围 :
作为从事服装行业近 20 年的 " 老兵 ", 周荣星认为 , 2020 年整个服装品牌面临的是三个危机的整合 , 包括了科技、经济、疫情 , 叠加之下大幅度加速了我们行业的洗牌。同时 , 所有的消费回归到价值消费 , 所有的品牌回归到社会价值、环境价值 , 整个竞争环境在倒逼所有的服装品牌重建以消费者为中心的品牌升级。并且在新零售环境下 , 随着电商的崛起和冲击 , 逐步进入到以数字化驱动的时代 , 所有的环节都聚焦在存量竞争与效率为王上。
材料黑科技如何助力服饰电商品牌新增长 :
翁文瑾表示 , 无论市场如何变幻 , 产品还是品牌的核心竞争力。消费者对产品的第一印象是颜值 , 但表面的 " 光鲜 " 不能解决所有问题 , 还涉及到手感、功能、定价、产品的宣传包装等多种因素影响。而对服饰行业来说 , 绝大部分与材料深深结合在一起。好的材料能直接决定产品的手感以及它的功能 , 这是服装行业的基础。
时尚行业数字化 40 年 :
周磊在分享中指出 , 随着中国人口的持续下降 , 人口结构的变化就带来消费行为的变化 , 并进一步影响消费市场与需求。目前 , 中国的服装品牌遇到了国外品牌竞争、与时代脱节、新兴渠道布局不足、供应链效率低等诸多挑战。基于此 , 中国的服装品牌商需要从供应链、渠道管理模式、产品力、流量获取等方面改善优化。
企业微信——鞋服 " 留 " 量运营的进阶课 :
对于企业微信 , 徐天佐表示 ,2021 年的企业微信会是微信生态运营的默认项。根据近期企业微信对外公布的数据 , 截至目前 , 企业微信已为超过 4 亿的用户提供连接服务 , 并且还在持续高速增长中。同时 , 企业微信在开放接口、进阶运营、拉新转化、消费者触达等方面具有极强的优势。
直播电商生态趋势与发展新变化 :
智靖提到 , 淘宝直播在双 11 期间有 100 个直播间成交过亿 , 覆盖了 48 个国家 , 甚至有 10 万新农人、上外国外买手与近万的素人主播加入 , 一起创造了 2020 年的双 11 奇迹。在他看来 , 新生态、新用户需求、新平台场景是现阶段人、货、场的新型表现形式 , 同时这也是现在行业的新变化和新趋势。
打造人货场极致融合 , 构建直播电商新未来 :
汪文辉表示 , 遥望网络目前已与王祖蓝、王耀庆、张柏芝、张予曦、李亚男等 10 来位明星主播达成合作 , 并将在未来进一步提高与达人、明星及签约主播合作的专业度 , 并利用多渠道优势 , 与海量品牌、供应链深度合作 , 构建分发的生态闭环。
流量重塑营销 - 品牌如何用直播与用户交朋友 :
白永亮从罗永浩直播间切入展开话题 , 对抖音生态、商品品类、供应链资源、整合营销服务等分别进行了深入的分析与探讨。在他看来 , 不论是罗永浩、戚薇还是李诞 , 每个主播都需要有一个与自身高度匹配的精准人设 , 这样才能便于提高在直播带货上的成绩。
打造 Z 世代超级爆品 , 构建新内容品牌营销 :
针对 Z 世代人群 , 周密认为他们的消费观、品牌选择都与过去有较大的差别 , 并且有非常强烈的表达欲和参与感。分享中 , 他还在现场对三顿半、元气森林、完美日记、钟薛高等网红爆款的进行了深度分析 , 拆解了 Z 世代超级爆品破圈的商业逻辑和操盘打法。
主播与品牌如何在直播生态中相互赋能与成长 :
萧风根据自身几十场直播的经验 , 认为当前供应链存在着非常大的探索空间 , 直播间形态将在未来进行多次升级 , 未来品牌与主播在整个生态中一定能相互互融 , 共同成长。针对近期直播行业面临的监管与舆论挑战 , 萧风指出 , 这是行业正在良性发展的表现。
全网首个品牌专场直播破亿——高梵如何玩转 " 电商 直播 " 新模式 :
对于直播 , 吴昆明结合公司在疫情期间的举措和亲身经历 , 认为直播首先要根据行业和品类做对选择 , 与其选贵的主播不如选对的主播 , 并在此基础之上严格把控和规范流程 , 以及做好组织的保障。选主播时 , 要注重不贪、不演、真善美 , 尤其要与品牌各方面的价值观相互吻合。
圆 桌 论 坛
服饰电商变革趋势及品牌创新增长路径
跨境电商潜力与新发展机遇
直播电商的生态未来与创新变化
颁 奖 盛 典
2020 年度服饰电商领军品牌
2020 年度直播 MCN 机构风云榜
2020 跨境电商新锐服饰品牌奖
2020 年度服饰电商最佳供应商奖
2020 年度服饰电商材料创新奖
2020 年度最佳全渠道零售解决方案奖
2020 年度服饰电商最佳技术领先奖
2020 年度服饰电商最佳科技创新奖
2020AESC 服饰电商大会最佳合作伙伴奖
